Refusionspolitik

Anden til Venstre har en 30 dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at have modtaget dine smykker, til at anmode om returnering.

For at kunne returnere dine smykker, skal både smykke og æske være i samme stand, som da du modtog dem, og det må ikke have været i brug. Derudover skal du have en kvittering, der viser, hvornår købet er foretaget.

For at anmode om returnering, kan du kontakte mig på andentilvenstre.smykker@gmail.com.

Hvis din anmodning bliver accepteret, sender jeg dig en instruktion til hvordan og hvortil, du skal sende pakken. Du skal selv betale for fragten.

Du kan altid kontakte mig omkring spørgsmål om returnering på andentilvenstre.smykker@gmail.com.

Specialbestillinger tages ikke retur.

 

 

Reklamationsret

Anden til Venstre yder to års reklamationsret i henhold til købeloven. Denne omfatter fejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening eller ringe vedligeholdelse. Herunder er det vigtigt at påpege, at man aldrig bør have smykker på, når man dyrker sport, går i bad eller sover. Derudover bør man opbevare sine smykker et tørt sted - altså ikke på badeværelset.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af smykket, skal meddeles til hurtigst muligt. Smykket kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. 

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til: andentilvenstre.smykker@gmail.com.

 

Refusion

Jeg kontakter dig, så snart jeg har modtaget og undersøgt din returnering for at fortælle, om refunderingen er godkendt. Hvis det godkendes, vil du indenfor 10 dage automatisk få refunderet din betaling på den betalingsmetode, du betalte med. Husk at det også kan tage lidt tid for din bank at få pengene tilbage på kontoen.
Hvis der går mere en 15 hverdage, siden jeg godkendte din returnering, bedes du kontakte mig på andentilvenstre.smykker@gmail.com.